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80万的进口宝马车仅开两月变速箱就渗油了

来源:首页 | 时间:2018-06-23

  据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:南京市民廉先生向记者反映说,他新买了一辆进口宝马汽车,才开了两个月,就发现变速箱渗油。廉先生怀疑,这辆车出厂时就有问题,希望4S店能给个说法。

  今年2月份,廉先生在南京宝利丰汽车销售服务有限公司买了一辆进口宝马汽车,连上牌带保险共花了80多万元。4月份,这台车被送到宝利丰做首次保养,不料却查出了问题。

  廉先生说,首次保养就发现变速箱渗油,店家的意思就是说再开一段时间,判断一下渗油是否是偶然现象。继续开了10天后,廉先生再次把车送到4S店检查,结果发现还是变速箱渗油了。

  刚买两个月的新车,主要零部件变速箱就出了问题,廉先生觉得很闹心。而售后人员的一番解释,则他更不淡定了。

  南京宝利丰汽车销售服务有限公司售后服务员说,针对这款车出厂的时候,会关注变速箱这个事。如果是一批次都有问题的话,会特别注意这一点。

  廉先生认为,如果售后服务员所说属实,那么,自己买到的就是一辆问题车,但买车时4S店并没有尽到告知义务。因此,他要求4S店除了维修车辆外,还应另外补偿他的损失,比如延长车辆保修期。

  6月14号下午,记者陪同廉先生来到南京宝利丰汽车销售服务有限公司。市场部戴经理说,他们发现车辆变速箱渗油后,第一时间把问题反馈给了厂家,但厂家暂未回复渗油原因。对于售后服务员提到的“该批次变速箱存在较高几率渗油“的问题,戴经理表示,这种回复不准确,也不负责任。他认为,一款车算不算问题车,应由第三方鉴定机构认定。

  最终,4S店承诺可以免费为廉先生的车更换变速箱。同时,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,如果变速箱累计更换两次后,仍不能正常使用,他们可以接受退车。

  对廉先生提出延长保修期的要求,戴经理表示,已向上级反馈,后续会有专人与廉先生协商。

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